Три фразы, которые ослабляют вашу позицию

Вежливость и ясность не исключают друг друга. И всё же в важных разговорах мы обесцениваем собственное сообщение раньше, чем собеседник успевает отреагировать.

Вежливость и ясность не исключают друг друга.

И всё же именно в важных разговорах мы используем формулировки, которые без нужды ослабляют собственное сообщение — как правило, не замечая этого.

Три примера

«Я только хотела коротко спросить…»

Лучше: «Я хочу прояснить следующий момент…»

Слово только уменьшает вопрос ещё до того, как он прозвучал. Коротко обещает скромность, которой никто не требовал.

«Может быть, возможно, было бы реально…»

Лучше: «Моё предложение —…»

Два смягчителя в одном придаточном. Тот, кто так начинает, уже отозвал предложение, не успев его высказать.

«Извините, но я вижу это немного иначе…»

Лучше: «Я вижу этот момент иначе».

Другое мнение — не повод для извинений. А немного делает возражение расплывчатым, и на него труднее ответить по существу.

О чём здесь речь не идёт

Речь не о том, чтобы говорить жёстче. Речь о том, чтобы не уменьшать собственное высказывание раньше, чем собеседник вообще успел на него отреагировать.

Уверенность звучит удивительно негромко: ясно, спокойно и без лишних оправданий.

Какую из этих формулировок вы чаще всего слышите на своих совещаниях?

Обсудим вашу ситуацию

На первичной консультации мы определяем задачу, аудиторию и подходящий формат. После этого вы получаете конкретное предложение.